Spis treści
W regulaminie Nest dyspozycja złożona w elektronicznym kanale dostępu ma formę równoważną pisemnej. Obejmuje to bankowość internetową, aplikację i serwis telefoniczny, choć widoczna ścieżka formularza może zależeć od wersji systemu.
Złóż dyspozycję w bankowości internetowej lub aplikacji, korzystając z sekcji wniosków i pozostałych spraw, albo skontaktuj się przez serwis telefoniczny. Możesz też odwiedzić placówkę lub wysłać pismo na Nest Bank S.A., ul. Wołoska 24, 02-675 Warszawa. Okres wypowiedzenia wynosi miesiąc, chyba że uzgodnisz z bankiem konkretny wcześniejszy dzień.
Co zrobić przed zamknięciem konta w Nest Banku?
Nest rozwiązuje umowę ramową wraz z objętymi nią rachunkami i usługami, dlatego przed dyspozycją trzeba ustalić, czy zamykasz pojedynczy rachunek, czy całą relację.
Sprawdź zakres umowy ramowej i listę kont, lokat, kart oraz usług, które mogą zostać zamknięte.
Spłać całe zadłużenie wraz z odsetkami, opłatami i prowizjami.
Przenieś wpływy i płatności cykliczne oraz pobierz wyciągi.
Podaj numer rachunku do zwrotu środków.
Przy rachunku wspólnym poinformuj współposiadacza, choć regulamin pozwala każdemu samodzielnie wypowiedzieć umowę.
Jak zamknąć konto w Nest Banku - wszystkie metody
Wybierz kanał, który odpowiada Twojej sytuacji. Przy prostym rachunku osobistym najszybsza jest zwykle metoda zdalna. Oddział lepiej sprawdza się przy zadłużeniu, koncie wspólnym, produkcie emerytalnym, rachunku osoby małoletniej albo rozbieżności w danych.
Jak zamknąć konto Nest Bank online?
NajwygodniejRegulamin dopuszcza dyspozycję w elektronicznych kanałach dostępu. W bankowości internetowej wnioski kieruje się przez sekcję „Moje sprawy”.
- Zaloguj się do bankowości Nest Banku.
- Wejdź w „Moje sprawy”, następnie „Wnioski”.
- Wybierz „Pozostałe” i „Pozostałe wnioski” albo odpowiadającą temu funkcję w aktualnej wersji aplikacji.
- Napisz jednoznacznie, który rachunek lub umowę ramową chcesz rozwiązać.
- Podaj rachunek do zwrotu środków i oczekiwany termin zamknięcia.
- Zatwierdź wniosek i zachowaj potwierdzenie.
Dyspozycja przez serwis telefoniczny
EKDSerwis telefoniczny jest częścią elektronicznych kanałów dostępu. Bank może wymagać telePIN-u, potwierdzenia w aplikacji albo kodu SMS.
- Zainicjuj połączenie z aplikacji lub użyj aktualnego numeru infolinii.
- Przejdź uwierzytelnienie za pomocą aplikacji, telePIN-u lub kodu.
- Wskaż rachunek i zakres wypowiedzenia.
- Podaj rachunek do przekazania pieniędzy oraz uzgodnij datę rozwiązania umowy.
Zamknięcie w placówce Nest Banku
OsobiścieDyspozycja złożona w placówce uruchamia okres wypowiedzenia tego samego dnia.
- Zabierz dokument tożsamości i numer rachunku do zwrotu środków.
- Wskaż, czy zamykasz rachunek czy całą umowę ramową.
- Podpisz dyspozycję i odbierz kopię z datą złożenia.
Wypowiedzenie papierowe
PocztąOkres wypowiedzenia zaczyna się w dniu doręczenia pisma do banku, nie w dniu jego nadania.
- Wpisz dane klienta, numer rachunku, zakres wypowiedzenia i dyspozycję środków.
- Podpisz dokument zgodnie z wymaganiami banku.
- Wyślij pismo na Nest Bank S.A., ul. Wołoska 24, 02-675 Warszawa.
- Zachowaj potwierdzenie nadania i doręczenia.
Co dzieje się z pieniędzmi, gdy nie podasz rachunku?
Jeżeli w dniu zamknięcia na rachunku pozostaną środki, Nest może przekazać je na inny rachunek prowadzony dla Ciebie w banku. Gdy takiego rachunku nie ma i nie podałeś konta zewnętrznego, pieniądze mogą trafić na nieoprocentowany rachunek techniczny.
Dlatego numer rachunku do rozliczenia powinien znaleźć się w każdej dyspozycji, również wtedy, gdy saldo wygląda na zerowe. Zwrot z karty, odsetki albo korekta mogą zaksięgować się już po złożeniu wypowiedzenia.
- Termin biegnie od złożenia dyspozycji w EKD lub placówce, a przy piśmie - od doręczenia.
- Każdy współposiadacz może samodzielnie wypowiedzieć umowę wspólnego rachunku.
- Zamknięcie umowy ramowej obejmuje także powiązane usługi i kartę.
Co z kartą, saldem i produktami powiązanymi?
Usługi powiązane z zamykanym rachunkiem kończą działanie wraz z rozwiązaniem umowy.
Każdy z posiadaczy może złożyć wypowiedzenie samodzielnie.
Całość zadłużenia, odsetek, opłat i prowizji musi zostać spłacona.
Bez dyspozycji może trafić na inny rachunek Nest lub nieoprocentowany rachunek techniczny.
Po złożeniu wypowiedzenia nadal mogą rozliczyć się płatności kartą, opłaty, zwroty i odsetki. Pozostaw niewielką rezerwę, a w dyspozycji podaj rachunek do zwrotu końcowego salda.
Co może opóźnić lub zablokować zamknięcie?
- Niejasne określenie, czy zamykasz jeden rachunek czy całą umowę ramową.
- Liczenie miesiąca od nadania listu zamiast od jego doręczenia.
- Brak rachunku do wypłaty salda.
- Niespłacona opłata lub zadłużenie wynikające z usług objętych umową.
Jeżeli bank odrzuci dyspozycję, poproś o jednoznaczne wskazanie brakującej czynności i nowej daty realizacji. Nie zakładaj, że pierwszy wniosek pozostaje aktywny po usunięciu przeszkody - potwierdź, czy trzeba złożyć go ponownie.
Znajdź najbliższy oddział Nest Bank
Sprawdź adres, godziny otwarcia i trasę do placówki. Przed wizytą upewnij się telefonicznie, że oddział obsługuje dyspozycje zamknięcia rachunku.
Jak potwierdzić zamknięcie konta w Nest Banku?
Po upływie uzgodnionego terminu sprawdź, czy z bankowości zniknęły wszystkie rachunki objęte wypowiedzeniem i czy karta nie jest aktywna. Przy całkowitym zakończeniu relacji poproś o potwierdzenie rozwiązania umowy ramowej, nie tylko zamknięcia jednego numeru rachunku.
PDF, e-mail, wiadomość w bankowości albo kopia pisma.
Sprawdź przelew pieniędzy i brak późniejszej niedopłaty.
Konto, karta, limit i rachunki dodatkowe muszą mieć oczekiwany status.
Najczęstsze pytania o zamknięcie konta w Nest Banku
Procedura, termin wypowiedzenia i potwierdzenie zamknięcia rachunku w krótkich odpowiedziach.
Czy można zamknąć konto Nest Bank przez internet?
Tak. Regulamin pozwala złożyć dyspozycję w elektronicznych kanałach dostępu, obejmujących bankowość internetową, aplikację i serwis telefoniczny.
Ile trwa zamknięcie konta w Nest Banku?
Standardowo obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia, ale bank i klient mogą uzgodnić konkretny inny dzień rozwiązania umowy.
Od kiedy liczy się okres wypowiedzenia wysłanego listem?
Od dnia doręczenia papierowej dyspozycji do banku, a nie od dnia nadania przesyłki.
Czy jeden współposiadacz może zamknąć konto wspólne Nest?
Tak. Regulamin pozwala każdemu współposiadaczowi samodzielnie wypowiedzieć umowę.
Co się stanie z saldem bez wskazania rachunku?
Środki mogą zostać przeniesione na inny Twój rachunek w Nest, a gdy go nie ma - na nieoprocentowany rachunek techniczny.
Inne instrukcje zamykania kont
Zamykasz stare konto? Nowe wybierz świadomie
Porównaj realny koszt prowadzenia, kartę, bankomaty i warunki premii. Nie przenoś wpływów do pierwszego rachunku tylko dlatego, że formularz otwarcia jest szybki.