Spis treści
W mBanku jedno nieprecyzyjne zaznaczenie może zmienić zakres zamknięcia. Dlatego instrukcja zaczyna się od ustalenia, czy chcesz zrezygnować z banku całkowicie, czy tylko z jednego rachunku, na przykład walutowego albo dodatkowego eKonta.
Zaloguj się do serwisu transakcyjnego i wybierz Pomoc → Załatw swoje sprawy → Inna sprawa. W wyszukiwarce znajdź „Wypowiedzenie umowy w całości oraz w części dotyczące rachunku osobistego i firmowego”. Możesz też zadzwonić na mLinię +48 42 6 300 800, odwiedzić placówkę albo wysłać podpisane wypowiedzenie. Standardowy okres wypowiedzenia wynosi miesiąc.
Co zrobić przed zamknięciem konta w mBanku?
Najpierw zidentyfikuj zakres umowy. mBank może prowadzić kilka rachunków w ramach jednej relacji, a zamknięcie całej umowy ma znacznie szerszy skutek niż likwidacja jednego konta.
Sprawdź listę wszystkich rachunków, kart, lokat i usług widocznych w serwisie.
Zdecyduj: wypowiedzenie w całości czy w części dotyczącej konkretnego rachunku.
Spłać zobowiązania, rozlicz blokady i przenieś wszystkie wpływy oraz płatności cykliczne.
Wskaż poprawny rachunek do przelewu salda - brak numeru tworzy nieoprocentowany depozyt.
Pobierz historię i potwierdzenia, a przy IKE lokacie zmień rachunek do przekazywania nadwyżek.
Jak zamknąć konto w mBanku - wszystkie metody
Wybierz kanał, który odpowiada Twojej sytuacji. Przy prostym rachunku osobistym najszybsza jest zwykle metoda zdalna. Oddział lepiej sprawdza się przy zadłużeniu, koncie wspólnym, produkcie emerytalnym, rachunku osoby małoletniej albo rozbieżności w danych.
Jak zamknąć konto w mBanku online?
NajwygodniejWniosek znajduje się w centrum pomocy, nie bezpośrednio w szczegółach konta. Wyszukiwarka prowadzi do formularza obejmującego wypowiedzenie całości lub części umowy.
- Zaloguj się do serwisu transakcyjnego mBanku.
- Wejdź w „Pomoc”.
- Wybierz „Załatw swoje sprawy”, a następnie „Inna sprawa”.
- Wyszukaj: „Wypowiedzenie umowy w całości oraz w części dotyczące rachunku osobistego i firmowego”.
- Wybierz zakres wypowiedzenia i wskaż konkretny rachunek, jeśli zamykasz tylko część umowy.
- Podaj rachunek do zwrotu środków, zatwierdź wniosek i zapisz potwierdzenie.
Zamknięcie konta przez mLinię
TelefonicznieKonsultant mLinii przyjmuje dyspozycję po identyfikacji tożsamości. Numer dla klientów: +48 42 6 300 800.
- Przygotuj identyfikator klienta i dane do weryfikacji.
- Zadzwoń na +48 42 6 300 800.
- Wyraźnie powiedz, czy wypowiadasz całą umowę, czy tylko wskazany rachunek.
- Podaj numer konta do przelewu środków i poproś o potwierdzenie dyspozycji.
Wypowiedzenie w placówce mBanku
OsobiściePlacówka przyjmie dyspozycję po okazaniu dokumentu tożsamości. Punkty mFinanse nie są uprawnione do przyjmowania wypowiedzeń rachunków.
- Znajdź właściwą placówkę mBanku, a nie punkt mFinanse.
- Zabierz ważny dokument tożsamości.
- Wskaż zakres wypowiedzenia i rachunek do zwrotu salda.
- Odbierz kopię dokumentu z datą złożenia.
Jak zamknąć konto mBank listownie?
KorespondencyjniePismo musi odpowiadać wymaganiom Twojej umowy, a podpis powinien być zgodny ze wzorem posiadanym przez bank lub prawidłowo poświadczony.
- Wpisz dane właściciela, numer rachunku i zakres wypowiedzenia.
- Podaj rachunek do przelewu pozostałych środków oraz wybrany tryb wypowiedzenia.
- Podpisz pismo zgodnie ze wzorem złożonym w mBanku.
- Wyślij dokument na aktualny adres korespondencyjny wskazany przez bank i zachowaj dowód doręczenia.
Wypowiedzenie całej umowy czy tylko jednego rachunku?
Wypowiedzenie umowy w całości powoduje zamknięcie wszystkich aktywnych rachunków prowadzonych w jej ramach. To właściwy wariant tylko wtedy, gdy definitywnie kończysz relację z mBankiem i sprawdziłeś, że nie potrzebujesz żadnego konta walutowego, oszczędnościowego ani dodatkowego.
Wypowiedzenie w części służy do zamknięcia jednego wskazanego rachunku przy pozostawieniu pozostałych produktów. Jeżeli masz kilka kont, wpisz numer rachunku i nazwę produktu jednoznacznie - ogólne sformułowanie „proszę zamknąć konto” może wymagać dodatkowego wyjaśnienia.
- Karty debetowe pozostają aktywne w okresie wypowiedzenia i są zastrzegane na jego końcu.
- Po realizacji bank wysyła potwierdzenie e-mailem lub listownie.
- Przelew wysłany na zamknięty rachunek zostanie automatycznie zwrócony nadawcy.
Co z kartą, saldem i produktami powiązanymi?
Działają w okresie wypowiedzenia, chyba że wcześniej samodzielnie je zastrzeżesz.
W okresie wypowiedzenia trzeba zmienić rachunek do przekazywania nadwyżek, inaczej wypowiedzenie może nie zostać wykonane.
Zamknięcie rachunku do obsługi funduszy nie zamyka automatycznie rejestrów w funduszach.
Bez prawidłowego rachunku do wypłaty środki stają się nieoprocentowanym depozytem.
Po złożeniu wypowiedzenia nadal mogą rozliczyć się płatności kartą, opłaty, zwroty i odsetki. Pozostaw niewielką rezerwę, a w dyspozycji podaj rachunek do zwrotu końcowego salda.
Co może opóźnić lub zablokować zamknięcie?
- Wybranie wypowiedzenia całej umowy zamiast jednego rachunku.
- Złożenie dokumentu w punkcie mFinanse, który nie ma uprawnień do przyjęcia wypowiedzenia.
- Brak rachunku do zwrotu salda albo błędny numer.
- Niezgodny podpis na piśmie korespondencyjnym.
- Brak zmiany rachunku powiązanego z IKE lokatą.
Jeżeli bank odrzuci dyspozycję, poproś o jednoznaczne wskazanie brakującej czynności i nowej daty realizacji. Nie zakładaj, że pierwszy wniosek pozostaje aktywny po usunięciu przeszkody - potwierdź, czy trzeba złożyć go ponownie.
Znajdź najbliższy oddział mBank
Sprawdź adres, godziny otwarcia i trasę do placówki. Przed wizytą upewnij się telefonicznie, że oddział obsługuje dyspozycje zamknięcia rachunku.
Jak potwierdzić zamknięcie konta w mBanku?
mBank wysyła potwierdzenie realizacji wypowiedzenia na e-mail, a jeśli adresu e-mail nie ma - na adres korespondencyjny. Zachowaj je. Jeżeli zamykałeś tylko część umowy, po miesiącu sprawdź, czy zniknął dokładnie wskazany rachunek, a pozostałe produkty działają bez zmian.
PDF, e-mail, wiadomość w bankowości albo kopia pisma.
Sprawdź przelew pieniędzy i brak późniejszej niedopłaty.
Konto, karta, limit i rachunki dodatkowe muszą mieć oczekiwany status.
Najczęstsze pytania o zamknięcie konta w mBanku
Procedura, termin wypowiedzenia i potwierdzenie zamknięcia rachunku w krótkich odpowiedziach.
Czy można zamknąć konto w mBanku przez internet?
Tak. W serwisie transakcyjnym wybierz Pomoc, Załatw swoje sprawy, Inna sprawa i wyszukaj formularz wypowiedzenia umowy w całości lub w części.
Jaki jest okres wypowiedzenia konta mBank?
Standardowo wynosi jeden miesiąc, liczony od dnia przyjęcia wniosku online, przez BOK, w placówce albo od doręczenia pisma.
Czym różni się wypowiedzenie całości od części umowy?
Całość zamyka wszystkie rachunki objęte umową. Wypowiedzenie części dotyczy tylko wskazanego rachunku i pozostawia pozostałe produkty.
Czy karta mBanku działa w okresie wypowiedzenia?
Tak. Karta debetowa pozostaje aktywna do końca okresu wypowiedzenia, chyba że wcześniej ją zastrzeżesz.
Co się stanie z przelewem wysłanym na zamknięte konto mBank?
Bank automatycznie zwróci pieniądze nadawcy przelewu.
Inne instrukcje zamykania kont
Zamykasz stare konto? Nowe wybierz świadomie
Porównaj realny koszt prowadzenia, kartę, bankomaty i warunki premii. Nie przenoś wpływów do pierwszego rachunku tylko dlatego, że formularz otwarcia jest szybki.